Die Filiale Augustdorf der Volksbank Rietberg eG ist Anlaufstelle, wenn es um Fragen nach Produkten für Geldanlagen, der Altersvorsorge, des Zahlungsverkehrs oder um eine Finanzierung geht. Mit dem dichten Filialnetz in ihrem Geschäftsgebiet ist die Volksbank Rietberg mit der Kundenbetreuung und Kundenberatung nach eigenen Angaben gut aufgestellt. Auch in Zukunft habe die kompetente und partnerschaftliche Beratung der Kunden sowie der bekannte Servicequalität absolute Priorität.
Jedoch hat die zunehmende Verlagerung der Bankgeschäfte auf das Online-Banking als auch das Nachfrageverhalten der Kunden zu erheblichen Veränderungen geführt.
Um die Kräfte zu bündeln und gleichzeitig dem veränderten Kundenverhalten Rechnung zu tragen, hat die Volksbank Rietberg beschlossen, die Öffnungszeiten der Filiale Augustdorf anzupassen, damit sie sich künftig noch mehr auf die bedarfsorientierte Beratung ihrer Kunden konzentrieren kann. Es werden die Servicezeiten verkürzt, jedoch bleiben die Beratungszeiten wie bisher ganztägig bestehen und sind nicht an die Öffnungszeiten geknüpft. Die neuen Servicezeiten sind Montag, Mittwoch und Freitag von 9 Uhr bis 12 Uhr, Dienstags und Donnerstags ist die Filiale von 14.30 Uhr bis 18 Uhr geöffnet.
Auch die Homepage der Volksbank Rietberg bietet die Möglichkeit, sich rund um die Uhr bequem über Produkte und Services zu informieren, Aufträge aufzugeben oder das Bankgeschäft über Online-Banking abzuwickeln. „Ein Personalabbau geht mit der Änderung der Öffnungszeiten nicht einher. Vielmehr sind Vorstand und Aufsichtsrat der Bank davon überzeugt, dass wir durch diese Maßnahme künftig noch besser auf die Wünsche der Kunden eingehen und eine noch individuellere Beratung anbieten können. Mit der Änderung der Öffnungszeiten wollen wir die gewohnte Kundennähe, die kurzen Entscheidungswege sowie das faire und partnerschaftliche Miteinander – zu unseren Kunden – auch in Zukunft ohne Einschränkung erhalten“ so Vorstandsvorsitzender Wolfgang Hillemeier.
